Chính sách bảo hành cửa cuốn Austdoor

Nhằm giúp khách hàng đang sử dụng hoặc chuẩn bị sử dụng cửa cuốn Austdoor có thể nắm được thời gian bảo hành cũng như các điều kiện bảo hành. Cửa cuốn Austdoor Long Dương xin gửi tới quý khách hàng chính sách bảo hành cửa cuốn Austdoor như sau:

Thông tin cụ thể thời gian bảo hành của toàn bộ sản phẩm cửa cuốn Austdoor

• Màu sơn cửa cuốn nan nhôm Austdoor
• Thân motor cửa cuốn ARG; AHV; AH ( Không bao gồm: hộp điều khiển; tay điều khiển; nút bấm âm tường và bộ mặt bích)

Các bộ phận cửa cuốn bảo hành 2 năm

• Thân motor (bộ motor) AK các loại ( Không bao gồm: hộp điều khiển; tay điều khiển; nút bấm âm tường và bộ mặt bích)

Các bộ phận bảo hành 1 năm

• Thân, trục cửa khe thoáng. Thân, trục cửa tấm liền.
• Các loại hộp điều khiển cửa cuốn, tay điều khiển, nút bấm âm tường, khóa KH1, KH2, còi báo động
• Các loại lưu điện (đã bao gồm ắc quy): lưu điện P1000; Lưu điện P2000....
• Quả motor tấm liền (ARG) mua rời, các loại lò xo cửa tấm liền
• Thân giữa motor AH, AK và hộp giảm tốc AH, AK mua rời
• Rơ le đảo chiều cửa khe thoáng, rơ le cam động cơ tấm liền; buly G cửa tấm liền, bát 8 lỗ và bát cam động cơ tấm liền, chốt ly hợp lõi nhựa và đồng
• Motor và thân cửa thuộc dòng cửa chuyên dụng
• Các phụ kiện cửa khe thoáng: thanh nẹp nhựa Inox đảo chiều, thanh nhựa giảm âm, chống nâng, bịt đầu trục, ty đồng đảo chiều, ray, giá, bọ bịt đầu nan.
• Pin của tay điều khiển từ xa, Pin bộ đảo chiều không dây
• Phụ kiện cửa tấm liền: Bánh xe dẫn hướng, ray, giá ,gối đỡ cơ, gối đỡ điện.

Các bộ phận bảo hành 03 tháng

• Khóa KH5

Không bảo hành:

• Dây rút ly hợp, dây polygide cửa cuốn tấm liền
• Ti đồng đảo chiều hao mòn do sử dụng.
• Mặt sơn đối với cửa tấm liền lắp lô cuốn ngoài

Thông tin bảo hành đối với sản phẩm Cửa cuốn Doortech

• Bộ tời cho cửa tấm liền ARD

Các bộ phận, chi tiết bảo hành 01 năm

• Thân, trục cửa khe thoáng: D08s; D10;D12;D14;D70
• Thân, trục cửa tấm liền: SL; EL; ELN
• Các loại HĐK, tay điều khiển, nút bấm âm tường, Còi báo động
• Các loại lưu điện (bao gồm ắc quy): Lưu điện D1000; Lưu điện D2000
• Rơ le đảo chiều cửa khe thoáng, Rơ le cam động cơ tấm liền; buly G cửa tấm liền, bát 8 lỗ và bát cam động cơ Tấm liền, chốt ly hợp lõi nhựa và đồng
• Phụ kiện cửa khe thoáng: Thanh nẹp nhựa kẹp inox đảo chiều, thanh nhựa giảm âm, chống nâng, bịt đầu trục, ray, giá, bọ bịt đầu nan
• Lò xo cửa tấm liền.
• Phụ kiện cửa tấm liên: bánh xe dẫn hướng, ray, giá, gối đỡ cơ, gối đỡ điện.
• Pin của tay cửa tấm liền từ xa, Pin bộ đảo chiều không dây

Các bộ phận bảo hành 03 tháng

• Khóa KH6

Không bảo hành

• Dây ly hợp, dây polygide cửa tấm liền. Ty đồng đảo chiều hao mòn do sử dụng
• Mặt sơn đối với cửa tấm liền lắp lô ngoài

* Các trường hợp ngoài quy định này phải được thỏa thuận bằng văn bản giữa Đại lý và Công ty

Các quy định chung về bảo hành

• Austdoor thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website của Tập Đoàn Austdoor

• Công ty chỉ bảo hành cho cửa đồng bộ (Cửa đồng bộ gồm: Thân cửa, trục, ray, bộ tời và các phụ kiện của chính hãng được cung cấp bởi Austdoor), mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ kiện liên quan đến việc lắp đặt với các phụ kiện không chính hãng sẽ không được bảo hành.

• Toàn bộ thân cửa, hộp điều khiển, bộ tời (mô tơ), Bộ lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường ... của Austdoor đều có dán tem bảo hành của Austdoor

• Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ Đại lý bán hàng Austdoor hoặc Trung tâm dịch vụ và Chăm sóc khách hàng qua số tổng đài

Sản phẩm không được bảo hành trong những trường hợp sau:

• Thân cửa và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Austdoor.

• Trên thân cửa và các phụ kiện không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, hết hạn.

• Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của Austdoor đến bảo hành mà không được sự đồng ý của Austdoor.

• Sản phẩm vận hành không đúng quy định.

• Sản phẩm bị hỏng do tác động của lực cơ học làm cho biến dạng, rơi vỡ, xước móp.

• Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.

• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

• Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS,...) không chính hãng sẽ không được bảo hành.

• Nguyên nhân khác mà không phải lỗi của nhà sản xuất.

---

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP LONG DƯƠNG

VPGD: Số 3/NV2 Khu liền kề GreenPark, ngõ 319 Vĩnh Hưng, P.Vĩnh Hưng, Q.Hoàng Mai, Hà Nội

Điện thoại: 0242 242 8855         Hotline: 0865 088 865

Email: longduong.ltd@gmail.com